BBVA

Ninguna estrella para BBVA,pongo una* xq me lo exige la página.. Es el peor banco con el q he trabajado, la atención al cliente es inexistente de parte de los empleados,mal educada y desagradable,( gestores de las mesas),q no entiendo q tipo de "gestores" son o q tipo de titulación los acredita para llamarse "gestores", te mandan a caja donde hay un señor con cara de" no tengo ni idea" q te responde" lo siento pero la están mareando, aquí no es donde deben ayudarla"...entras con una duda y no saben responderte ni solucionarte nada, horas de espera interminables xq deben tener 40m para desayunar, entre ellos mismos se quejan de falta de compañerismo delante del cliente, se enfadan y hasta discuten, experiencia propia, es vergonzoso, después de llamar durante días a un teléfono 900 q te facilitan para obtener una cita... xq sin cita no te dan ni los buenos dias... no te lo coje nadie y no te queda más remedio q acudir personalmente a la oficina donde sin cita no te atienden, irónico!!! Tenía todos mi ahorros, pagos y dos nóminas en este banco y he decidido cancelar mis cuentas e irme a otro banco, uno donde si te solucionan dudas, donde si te atienden bien, y donde sus empleados te ofrecen el mejor servicio,y el q mereces.A título personal no volveré a BBVA, la experiencia durante 2 años a sido lamentable, la ayuda inexistente y el trato vergonzoso. 19 de Junio.: Respuesta de BBVA Y después de este escrito ahora da la cara un responsable contestando q me puedo dirigir a cualquiera de su oficina o gestor o a la propia web de este banco!!! Ahora caballero ya va tarde, mi relación lamentable ha quedado resuelta x fin saliendo de su entidad, hechos y soluciones son los realizados cuando se necesitan atendiendo a sus clientes como merecen y no dando largas, ya no vale su solución es a día de hoy absurda x no decir incoherente, xq afortunadamente ya no formó parte de su entidad.

De momento mi experiencia con esta oficina es estupenda. El personal de mesa es estupendo. La app genial. De momento nada que decir y mucho que agradecer.

Hoy me tocó estar más de una hora esperando turno tenía que realizar un pago precisamente a ese banco cuando veo que todos pasan menos yo le pregunto al de la caja que si me atenderá me dice que no únicamente a clientes que racismo que prepotencia existe en pleno siglo XXI