bp

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Entre esta gente y el gobierno están hechos unos sinvergüenzas. No vayáis, no están abiertos, están cerrados completamente, ni siquiera tienen autopago ya. He ido varias veces, ya que se supone según las apps de precios de gasolinas es la más barata. Luego vais y está cerrada. Les escribí al número de información y tras doce días me contestaron con que se encuentran en erte desde establecer el precio de 1.79€/l, pero luego bien, que cuando te acercas a ventanilla pone que se encuentran sin trabajadores debido a la rebaja de los 20 céntimos. Que casualidad que solo están en erte esta BP y la de la venta Manolín. Pero ya no es sólo eso, ya es que tardaron en contestar 12 días, cuando supuestamente ese número de WhatsApp es 24h (lo pone en ventanilla). Si llega a estar abierto solo como autopago y ocurre una incidencia urgente ¿Qué pasaría?

Pésima atención de la empleada que se rió en mi cara, me dijo que yo no iba a cuestionar su trabajo cuando le pedí que volviera a ver si no estaba mi paquete ya que me había llegado un aviso que podía retirarlo. Luego me negó la hoja de reclamaciones diciéndome que llame a la policía; me dijo que no tenía que hablar conmigo, que no sabía los datos de la empresa., Etc. Tuve que esperar que fuera al servicio para que me diera mi copia que se negó a firmar y me dijo que volviera el lunes si quería que me lo firmara la encargada. Un ejemplo de todo lo que no se debe hacer en atención al cliente. Jueves 11/2 a las 15h.

Si compras una bombona tienes que esperar a que atiendan a todo el mundo para que te la den y además una de las empleadas te abre la jaula donde están se echa a un lado y te dice cógela tú, ante nuestra sorpresa mi marido le dijo que ella la sacará de ahí y nos contestó que no, que si tuviera que sacar tantas bombonas al día se dañaba la espalda y con tono desairado, vamos que si no la coges tú te cierra y no la vende, no quiero pensar el día que alguien se le caiga en un pie el problema para el surtidor porque el cliente no tiene que manipularlas de ahí.