CaixaBank

Esta oficina nunca coge el teléfono desde que cambio de direct@r. Es nefasta la atención al cliente. Además en tiempos de pandemia como en el que nos encontramos hace cobro abusivos de 35 euros por el retraso de un cobro por tres días y NO SOLO ESO…. Encima ellos son los que te envían cartas y se las cobran al CLIENTE aún este avisando y diciendo que no le envíen correo postal. DE POCA VERGÜENZA

Es la cuarta vez que vengo a la oficina. Las otras 3 veces no he podido entrar después de estar hasta 2 horas esperando. 2 días se ha ido la luz, siempre me he encontrado entre 12 y 20 personas esperando, el teléfono no lo cogen NUNCA. Salta un contestador en el que he dejado mi nombre y número de teléfono para pedir cita previa y tampoco me han llamado. El trato que he tenido con el personal cuando han salido de la oficina ha sido déspota y ni se han molestado en parar para hacerles la consulta. Es vergonzoso llevo 15 días intentando recoger una tarjeta de crédito y no se como hacerlo.

El Jueves el cajero se quedó dinero que ingresé , me abrieron una incidencia el mismo jueves para solucionarlo , hoy estamos a lunes y el dinero todavía no me an ingresado , para cobrar y recoger dinero son los primeros pero para devolver lo que no es sullo vaya como pasan 3 kilos de todo y ensima No cogen el teléfono ni por equivocación , poca seriedad veo yo aquí.