Centro de Atención e Información de la Seguridad Social nº 12

Oficina muy pequeña pero un trato al usuario excelente ? como de debe ser gracias desde el guardia de seguridad asta el funcionario

Nuestra hija ha tenido un bebé; necesitábamos, pues, incluirlo en la cartilla sanitaria y solicitar la ayuda por maternidad, ya que es trabajadora. Pues bien, hemos tenido que desplazarnos a 100 kilómetros de nuestro domicilio, o sea, hacer 200 kilómetros para ser atendidos en un centro de la seguridad social. No cogen los telefonos ni para realizar los trámites ni para solicitar cita. No funciona la plataforma para realizar el trámite por internet ni con clave ni con certificado digital. Contratamos a un informático para realizar los trámites en un ordenador más potente y con la ayuda de un profesional experto y tampoco así fue posible. Acudimos personalmente al centro de referencia de la seguridad social en nuestra zona (Aljarafe) y no nos permitieron entrar, el mismo vigilante que nos vetó la entrada nos sugirió que probásemos a solicitar cita en centros de la periferia de la provincia: Morón, Écija, Lebrija y Cazalla de la Sierra, que fue donde finalmente acudimos. Hay que destacar que aquí fuimos magníficamente atendidos por el funcionario. Pero es una vergüenza lo que está sucediendo; con la excusa de la pandemia están recortándose los servicios publicos: no atiende la seguridad social, es casi imposible que te vea un médico, las oficinas de la admón. General no atienden ni siquiera por telefono. En resumen, los servicios públicos están en estado calamitoso. Es probable que dirijamos una queja al Defensor del Pueblo y al Defensor del Pueblo Europeo.

Excelente atención .me atendieron un poco antes de mi hora de cita.el guardia de seguridad fue muy amable.y funcionario muy correcto en todo y explicando todas mis preguntás.