Clemente Bikeshop

Buenas tardes, en Enero de 2021 compre una bici de carretera, casi 4000 euros en oferta. Montada con unas ruedas Dt Swiss ER 1600,la cual se me partió un radio hace cuestión de un mes,. Los llame por teléfono para preguntar cuando podría acercar la rueda para que me la arreglaran y ahí viene la sorpresa que me dan"nosotros esa marca de ruedas NO la trabajamos por lo que no te podemos ayudar", es decir, que si le comprais una bici y se os rompe algo, saber que lo mismo se lavan las manos. Yo les dije que la bici se la había comprado a ellos y él me respondió que sí, peor que no podían hacer nada. Alucinante. Por lo menos decirme que vais a mirar si tenéis esos radios por ejemplo, y luego me podeis decir que no los hay o cualquier otro motivo, pero en toda mi cara me decís para concluir que bien gastado el dinero ahí,pero que ahora es mi problema

Tan solo se puede hablar bien del expositor y las instalaciones. En lo que respecta a su personal de tienda y taller, resultan un completo desastre cuando llegas con alguna incidencia... El servicio postventa es muy malo y de la garantía mejor no hablamos... NO TE CUBREN NADA. La tienda no ejerce ningún tipo de medidas para que se responsabilicen de su mercancía defectuosa. El personal de tienda te dice que, lo que el fabricante diga es lo que se hace. Señores de Clemente, vuestros proveedor es tienen infinidad de puntos de ventas y le da igual si se venden en CLEMENTE o en cualquier otro punto. ¡Ellos pierden muy poco y en cambio vosotros lo perdéis todo! EL CLIENTES ES EL QUE METE DINERO EN LA EMPRESA, EL QUE LA HACE FUNCIONAR, Y ESTAIS MAS PENDIENTE DE LOS PROVEEDORES QUE DEL CLIENTE AL QUE NO LE MOSTRAIS RESPETO NINGUNO. ¿Quieren quedarse sin clientes? ¡Van por el buen camino, mucho ánimo!

Hemos comprado una bicicleta eléctrica muy bien el precio y la atención tanto por José el comercial y por David el mecánico que nos ha informado, puesto a punto la nueva bicicleta. Ahora a disfrutar ????