Compañía Pineda Álvarez S.L. Bastilipo Electrodomésticos

Servicio postventa nulo. Llevo un mes escribiéndoles para una devolución de un horno que me enviaron que no es el modelo que pedí. Aun no se nada de ellos...

Servicio técnico pésimo no responden con los recambios . Tengo una batidora nueva que no puedo usar por culpa de una pieza de nada. Ellos no se hacen responsables sólo dicen que como china está así pues no le llegan piezas y así llevo un año entero . Yo compre en una tienda aquí en mi pueblo y dependo de qué traigan una pieza de China . La cuestión es que son informales porque otra marca me hubiera dado una batidora nueva

Mandan un carro sin la mitad de las piezas y ese no es el problema, no pasa nada, el problema es el trato recibido por el servicio técnico. Cuando consigues que te cogan el teléfono empiezan directamente a vacilarte, te dicen que les escribas por WhatsApp. Lo hago y mando toda la información del pedido solicitada, y no contestan. Pasadas más de 4 horas y pidiendo por WhatsApp una confirmación de recepción de los datos enviados llamo de nuevo por teléfono, y siguen vacilandome. Al final termina la llamada con un: " que no te extrañe que tarde mucho en llegarte que hemos vuelto de vacaciones.." Amazon permite la opción de contactar directamente con el vendedor, pero en este caso es casi mejor no comprar.