CONSUCASA: Manuel Chito Carmona

La comunidad en la que vivo lleva 7 años siendo administrada por Consucasa. Atienden a nuestros problemas con mucha agilidad y siempre intentan buscar la mejor solución para todos. La administración que nuestra comunidad necesita.

Desde hace seis meses estoy a la espera de nos remita datos de la Comunidad, solicitados incluso a través de una Hoja de Reclamaciones presentada en Consumo y que también he elevado al Consejo Andaluz de Colegios de Administradores de Fincas ya que el Titular de Consucasa es Secretario del CAF de Sevilla y por su cargo tiene un "aforamiento especial". MI EXPERIENCIA ES NEFASTA SIENDO IMPOSIBLE MANTENER NI TAN SIQUIERA CONVERSACIÓN TELEFÓNICA CON EL SECRETARIO ADMINISTRADOR DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS ***********

NI SE LES OCURRA CONTRATARLOS!!!!! Totalmente horribles. Nada de atención al cliente. Según su web ellos tratan con personas y no con ladrillos, pero eso está por ver. Llevo casi un mes sin TV por un problema con la antena de la comunidad, aún no me han respondido, ni devuelven mis llamadas ni contestan a mis emails. El patio de mi edificio (al que me acabo de mudar, siendo propietaria) está en una situación de extremo abandono y todo el edificio en general. Les he alertado, visitado, llamado semanalmente y mandado email. NI UNA RESPUESTA. NADA PROFESIONALES. Cuando visité su despacho la señora que me atendió se disculpó y me enseñó un Post it en la pantalla de un ordenador como "prueba" de que había pasado mi mensaje y que el administrador me llamaría... HACE CASI 3 SEMANAS!! Si yo fuera el dueño de la empresa me preocuparía seriamente de la falta de atención, profesionalidad, saber hacer y de los valores de mis empleados.... Podría seguir diciendo cosas que han hecho mal durante horas.