Factory Sarria

Mi experiencia con ellos ha sido pésima, primero por la tardanza (1 mes y medio) con la que entregaron las cosas compradas (colchón, canapé y mesa camilla) después por el estado en el que vinieron (mesa con una terminación penosa que vale que no fue cara pero creo que un niño de 10 años se pone a soldar una mesa y a pintarla y el resultado hubiera sido mejor) (canapé con la tela de la tapa rajada y con 2 esquineras estalladas y desconchadas). Me devuelven ambas cosas tardando (1 mes de nuevo mientras yo pagando un alquiler y la hipoteca del piso nuevo por falta de cosas esencuales) y cuando me montan de nuevo el canapé y me dispongo a limpiar a fondo la habitación al día siguiente, me veo el marmol del suelo completamente rasgado en varios sitios porque se dejaron puntillas con las cabezas salientes y a día de hoy sin respuesta. El Servicio postventa de infarto, una chica muy poco educada y muy poco responsable de sus funciones que después de más de 1 año no me ha llamado ni para darme respuesta de la responsabilidad civil de su seguro de empresa, puesto que el daño fue realizado por los montadores, yo no me iba a poner a rayar el suelo de mi piso nuevo, y ellos me dicen que imposible que ellos lo hicieran; les pase las fotos y seguían en las mismas. A día de hoy me encuentro con el suelo de un piso nuevo recien estrenado todo hincado el cual he tenido que pulir y abrillantar por mi cuenta y que aún así no se ha quitado porque las puntan hincaron tanto el mármol que es imposible disimularlas. Tras estos meses no he podido moverme mucho para resolver esto con consumo pero nada mas pueda lo retomo.

NO COMPRAR NADA de ésta cadena ni de Factory del Mueble Melero!!!! Me he gastado casi 800€ en un dormitorio de dos mesitas, cabecero, sinfonie, cómoda y espejo, y después de 45 días esperando...TODOS los cajones me los trajeron agujereados y pintados. Su solución después de reclamar durante dos semanas...es que esa es la terminación del fabricante y ni me arreglan los cajones ni me devuelven el dinero. Son unos sin vergüenza, sobre todo el dueño Fran (hijo de uno de los dueños de Sarria), que no es capaz ni de dar la cara para decirme que es lo que hay y no me devuelven ni arreglan nada.

Esta tienda es enorme y en ella podemos encontrar desde liquidaciones, que me parecen, tiradísimas de precio, hasta muebles a medida. De momento solo he ido por un dormitorio, pero visto el trato de la chica que me atendió, amable, atenta y sobre todo profesional, además de los chicos que vinieron a montármelo, profesionales y muy simpáticos, seguro que vuelvo.