ideo ortopedias - Dos Hermanas

Excelente trato, profesionalidad y amabilidad con los clientes. Muy atentos, con ganas de trabajar. Mis felicitaciones a la chica rubia que nos atendió.

Renové unas plantillas de la Seguridad Social pensando que serían iguales que las anteriores, pero con las mismas especificaciones son de peor calidad. Además el sitio necesita mejorar el aspecto, las paredes, el mobiliario, la limpieza y el trato al cliente. Tal y como está me pareció deprimente.

Mi madre es minusvalida, de tal forma que debe usar siempre una silla de ruedas electrica para moverse. Un día una de los reposapies se había roto y tuvimos que ir a esta ortopedia, y ya de paso pedimos que nos pusieran mejores ruedas porque estaban bastante mal. La señorita nos dijo que haría el pedido y que llegaría en dos semanas (y que ya nos diría el precio más adelante). Cuando llegaron los recambios, llevamos la silla. Mi madre se quedó en casa sin poder salir durante una semana para que luego, la señorita nos llamase diciendo que se habían equivocado con el pedido (en vez de asegurarse antes) y que teníamos que volver a llevar la silla a casa. De nuevo en casa, el mismo día que llegó, nos dimos cuenta que los tornillos de la tapa estaba rota y los cables se arrastraban por el suelo. Volvimos a llamar para que quien se hubiera cargado una parte de la silla, la arreglase. Nos dijo que haría el pedido de unos tornillos especiales para la silla, otra semana de espera sin poder salir a la calle. Le empezamos a llamar cada día preguntando precios y si habían llegado los recambios o los tornillos, cuando no nos decía que sus compañeros no le cogían el teléfono, nos decía que estaban de vacaciones. Han pasado casi dos meses y mi madre sigue sin poder salir a la calle con su silla. Llegó un momento en que no nos cogían el teléfono así que buscamos otra ortopedia, la cual nos dijo precios en la misma semana (cosa que la anterior a día de hoy seguimos sin saber) y los pedidos ya vienen. Mi madre esta MUY contenta con la nueva ortopedia porque el hombre es super atento y simpático y nos responde a cada duda. A los pocos días de decirle a la antigua ortopedia que íbamos a buscarnos la vida por nuestra cuenta, nos llamó de muy malos modos diciendo cosas como que la habíamos dejado tirada o que nosotros habíamos roto la parte de los cables (no se con que propósito...). Mi madre esta enfadada, pero yo como hija incluso aun más ya que han jugado con la movilidad de mi madre, cortándole aun mas las posibilidades a una persona minusvalida.