Kiwoko. Mundo Animal

Compré un filtro de tortuga y a los tres meses se rompió, vine a tramitar la garantía y los chicos que me atendieron fueron muy agradables. He tenido que esperar trece días para una solución cuando me dijeron que en tres o cuatro ya estaría todo. Me llaman hoy para recoger el recambio y cuando llego me encuentro con dos chicas muy desagradables, pagué con tarjeta y no sabían aplicar el nuevo importe por lo que tuvieron que darme la diferencia cobrada de más en efectivo a pesar de que le dije que no. Llego y me entregan únicamente la bomba del filtro a pesar de que yo lo llevé completo, por lo que tuve que pedir los tubos y accesorios que yo dejé. El trato bastante deplorable y poco empatico, dejando la bomba del filtro en el mostrador y dándome la espalda para hacer sus tareas. Ni una bolsa se ha dignado a ofrecerme.

La chica de caja con mechón morado en el pelo muy simpática pero la del pelo rizado bajita muy desagradable, borde y sin ganas de solucionarte una duda o problema aún estando la tienda vacía. A otro cliente que iba delante mía también le estaba contestando de muy malas formas. Llevo más de 20 años trabajando de cara al público y más de 40 vividos y pocas veces me he encontrado a alguien con tal pésima atención al cliente. Nunca más pondré un pie en esa tienda. En cambio fui al Kiwoko de Vega del Rey y el chico me atendió estupenda y profesionalmente.

Es raro encontrarte a alguien en la tienda que te ayude o te oriente en lo que buscas, tiene buenos precios en algunas cosas, en otras no tanto. Me gusta que te hacen domicilios y que puedes adquirir tarjeta de puntos para descuentos.