Modas Mati'z S.L

En un negocio hay que cuidar todos los detalles. El decir en los vídeos "sois muchas no puedo atender a todas" no vale. Cuando compras te gusta que te atiendan bien y si no en el momento, lo antes posible. El trato al cliente es nefasto, se te quitan las ganas de comprar. La ropa la envían de mala forma, en una bolsa rota. Una pena porque tienen ropa bonita y a buen precio. La dueña se trabaja mucho los vídeos pero debería organizar más sus trabajadores para dar otra imagen y que el cliente se sienta atendido

Después de seguir en redes sociales la cuenta, tenía la esperanza de encontrarme con una atención al cliente excelente, pero nada más lejos de la realidad. Hice la compra de un artículo que, aparentemente, estaba disponible. Ante la situación, se ponen en contacto conmigo para comunicarme que es otro modelo del que hay stock y no del que compré. Hasta ahí perfecto, el problema llega cuando se confirma por mi parte que se rechaza el pedido y me encuentro con una notificación de envío del pedido por la agencia de transporte. Tras varios intentos por whatsapp, sin éxito, tuve que llamar por teléfono y ahí mi sorpresa, sin previa comunicación, habían enviado el paquete porque, de repente, había stock. Todo ello con una atención telefónica de lo más desagradable, sin respeto por el cliente, tenia esperanzas en esta tienda para comprar, pero definitivamente no repito.

Yo quedé súper contenta con mi pedido. Tanto con lo que pedí como lo recibí. Me encanta todo lo que tiene en tienda lástima que esté tan lejos. Seguro que vuelvo a comprar. Gracias