OferTravel

He viajado con ellos este mes, y no me fiaba mucho, por los precios bajos, pero no ha habido ningún problema, todo perfecto. Ahora comprare otro paquete para Junio.

Os doy una estrella porque no os puedo dar menos. Reserva mi madre una habitación de hotel con esta agencia "ofertravel" para 3 adultos. Varios días después se pone en contacto con ellos para ver si podía añadir un niño más y le dijo que era 191€ más, aceptó y se lo cobraron de la tarjeta. Según la agencia se puso en contacto con el hotel y le dijo que era imposible admitir una persona más porque el hotel estaba completo y en ese mismo momento le devolvieron sus 191€. Hasta ahí todo bien. Llega al hotel y le dan una habitación doble en vez de triple y al ponerse en contacto con la agencia le hechan la culpa al hotel. La sorpresa a sido cuando mi madre a ido a recepción le dice que sí era posible ese cambio de habitación y que podría haber venido un niño más. En el hotel sí le han dado solución pero la agencia deja mucho que desear. Pésima gestión!!! SU RESPUESTA AL NIVEL DE LA EDUCACION QUE HAN TENIDO POR TELÉFONO, SI AMENAZAR ES DECIR QUE OS PONDRÉ HOJA DE RECLAMACIÓN, POR SUPUESTO QUE LO HARÉ, NO HAY MÁS QUE LEER LAS RESEÑAS DE OTROS CLIENTES Y MUCHAS PONEN QUE NO OS RECOMIENDAN, SOIS PÉSIMOS! MEMTIROSOS TAMBIÉN PUESTO QUE EN RECEPCION DEL HOTEL NO SABEN NADA DEL CAMBIO DE HABITACIÓN QUE POR SUPUESTO SÍ NOS HAN ATENDIDO AMABLEMENTE Y NOS HAN DADO SOLUCIÓN Y EL CAMBIO DE HABITACIÓN. SABEN POR QUÉ? PORQUE CON EDUCACIÓN Y VERGÜENZA SE VA A TODOS LADOS. SOIS UNOS IMPRESENTABLES, Y NO TENEIS VERGÜENZA. LAMENTABLE EXPERIENCIA CON VOSOTROS, UNA Y NO MÁS.

Muy competentes y profesionales, he conseguido una reserva en mi hotel favorito, por menos de la mitad de lo que me habría costado, habiendo reservado directamente con su web propia o por Booking. En adelante, siempre miraré antes de viajar, esta agencia