Oficina Caja Rural del Sur

Esto es una vergüenza mi dinero allí y llevo más de dos horas intentando que me cojan el teléfono, no responden y encima no te devuelven la llamada, aplicación bloqueada , tarjeta bloqueada, y sin poder localizar a alguien que pueda solucionarlo gestión pésima

Realicé unas gestiones por que mi madre tiene una cuenta allí. El caso es que aunque tengas allí domiciliada la pensión, te cobran por todo y tienes que hacer cualquier gestión desde la app para que no te cobren. Las personas mayores lo tienen bastante difícil con las nuevas tecnologías y tienen que pagar por todo. El problema viene cuando la app no funciona, varios intentos en días diferentes, vas allí a que te resuelvan y te dicen que te cobran 5 € por hacer una transferencia, a pesar de que la app no funcione en ese momento, dicho por ellas. No sirve de nada poner una hoja de reclamaciones por que a la Directora le da igual, en ese momento se hace la loca haciendo llamadas y no te atiende. El caso es que tras varios errores, no solucionan y encima te quieren hacer pagar por ello. Se aprovechan de las personas mayores por que no entienden, aun teniendo allí domiciliada la pensión. Es súper frustrante ver como engañan a tu madre y no poder hacer nada por que a ellas les da igual. No sé cómo duermen tranquilas por la noche. A VER SI ENTENDEMOS DE UNA VEZ QUE LAS PERSONAS ESTAMOS HACIENDO UN FAVOR A LOS BANCOS DEJANDO ALLÍ NUESTRO DINERO Y NO A LA INVERSA. NO LES DEBEMOS NINGÚN FAVOR A LOS BANCOS. SÍ A LA INVERSA.

Aparte de que está entidad bancaria es pésima ya de por sí, los empleados de esta localización (que son dos señoritas) están ahí para echar el rato. Me dieron información errónea varias veces. No son transparentes. Mi madre que es una persona mayor, ha acudido varias veces para aclarar unas gestiones y simplemente le dan larga. Nefasto que se permita este tipo de servicio a clientes que pagan los sueldos de estos individuos.