Pasion Autocaravanas

Cada vez que he acudido a este taller por cualquier problema o comprar cualquier accesorio siempre me ha atendido de forma cordial. Destacar la gran profesionalidad ( incluso me atendió y solucionó mi problema sobre la marcha, debido a que me iba de vacaciones al día siguiente). Muy recomendable

Llevo un año con una peritación aceptada por parte del seguro para la sustitución del porta motos y reparación de la esquina trasera. Después de varios intentos por teléfono y email hacia Fernando me ha sido imposible que me lo reparen y me han estado dando largas. Ahora em tocará buscar otro taller y que quieran aceptarme la peritación con lo que ello conlleva. Entiendo perfectamente que estáis muy liados, pero así estamos todos. Desde el principio no se acepta la reparación y no perdemos nuestro valioso tiempo *** Entiendo que pueda haber problemas de estocaje, y que lo hayáis reclamado 50 veces, pero si no me lo comunicáis en el año que llevo esperando y no me dais un feedback la atención al cliente es mejorable. Aún así he preguntado en casas de repuestos de autocaravanas y portamotos hay en stock de muchas marcas

Desgraciadamente tuve una experiencia en la que me sentí totalmente engañada y estafada: pedí un presupuesto para una primera revisión de mi AC y fui anotando todo detalladamente. El presupuesto final que me dijo Fernando fue:” 220/230 aproximadamente,veinte euros arriba o abajo” cito textualmente,y si hay que cambiarle el filtro del aire también serían 35/40 euros más. Total del cálculo tirando por lo alto : 270 euros . Pues bien,cuando recibo la factura esta ascendía a 350 euros (hablamos de 80 euros más) y me dice que es que él no sabe exactamente lo que cuesta mi filtro de combustible hasta que no ve exactamente cuál es. Yo eso lo comprendo pero no te parece Fernando que entonces debes avisarlo cuando te llamé para pedirte el presupuesto?y no decirme 20 eur arriba o abajo? sino indicarme que no me puedes dar un presupuesto?. MORALEJA: me siento estafada y nunca más volveré a usar vuestros servicios. ¿HAY MORALEJA PARA USTEDES? Quizás actuar con honestidad y avisar de que no podéis dar un presupuesto a no ser que tengáis la información exacta de las piezas? Conmigo no lo hicisteis. Por cierto ,como bien sabes no lo llevé a la casa Fiat viendo que había una gran diferencia de presupuesto (del que me distéis al principio claro, no del que después os dio la gana de cobrarme) por esa diferencia final no hubiera dudado un instante en llevarla allí. AÑADO A VUESTRA RESPUESTA YA QUE NO DA LA OPCIÓN DE CONTESTAR A LO QUE HABÉIS ESCRITO que lo que me faltaba por oir es la cantidad de mentiras que habéis añadido para defenderos. En ningún momento me pedisteis ficha técnica pues en tal caso os la hubiera dado, Y sí, hay que decir todas las cosas tal y como he hecho yo en mi reseña y no con mentiras como estáis haciendo vosotros al decir lo de la ficha técnica. ¿Que me habéis mirado el cable de tal o cuál gratuitamente? Os lo agradezco pero nadie os lo ha pedido por lo que cuando uno hace algo porque quiere no lo incluye como si “formara parte de haberme subido el presupuesto”. Me cobrasteís casi 100 eur más de lo que me habíais dicho y NUNCA me pedisteis la ficha técnica. Tengo dos cosas claras en la vida una que nunca más iré allí porque además de hacerlo mal conmigo estáis mintiendo y lo mismo sería de humanos equivocarse y pedir disculpas y dos que no os recomendaré a nadie. Un saludo