Pink Zapo

Me compré unas botas militares negras y a los dos meses y medio se me despegaron las suelas. Las llevé y a los dos días me devolvieron el dinero sin ningún problema y con una amabilidad impresionante. No te hacen esto en todas partes. Absolutamente recomendable.

Mi experiencia con la tienda no ha sido nada buena. Compré unas botas por 85€, y con menos de una semana de uso se me despegaron. No le di mayor importancia ya que puede ser una tirada mala, así que pedí que me dieran otras. Tardaron 1 mes entero en darme unas nuevas, y a los 2 días de uso se me despegaron de nuevo. Ya no quería más botas, es un gasto ir y venir a la tienda, más las esperas entre lo que contesta fábrica o no. Así que pedí que me devolvieran el dinero. Tras dos semanas de espera tuve que llamar yo porque no me decían nada. Finalmente me dijeron que me llegara a la tienda para la devolución. No me la pudieron hacer porque me faltaba un número de no sé qué (cosas ajenas a mí que como cliente no tengo porqué saber, eso es incompetencia y falta de comunicación entre los trabajadores) así que finalmente accedieron a hacerme una transferencia, porque pedí por favor que no me hicieran volver a la tienda, ya era la sexta vez que iba. Aún así tardaron otros días más en hacerme la transferencia. Además, la última vez que fui, la trabajadora me soltó este comentario: "hombre a mí me parece muy raro lo de tus botas, incluso fábrica opina que puede ser un mal uso del cliente". No creo que me hayan dado un trato bueno, para que encima tengan la intención de echarme la culpa a mí. Falta preocupación por el cliente, por su dinero, y por su tiempo, y respeto, porque el fallo es de ellos, por lo menos que lo tengan en cuenta. No la recomiendo.

Me encanto!!! Productos muy variados en zapatos tanto de señora como de caballero, mucha calidad, precios muy buenos y sobre todo el trato... Fui atendido por una chica que me encanto su profesionalidad, tenía algunas dudas en varios modelos, ella me ayudó y me aconsejó teniendo en cuenta mis prioridades, fue genial su ayuda. Gracias Rocio!! Volveré sin duda. ????????