Soloptical Écija N4

Han tardado en darle las gafas a mi madre 21 días! Me siento culpable por recomendarle esta óptica. A los empleados parecía no importarles demasiado las dos veces que hemos ido a preguntar, exceptuando a un chico con gafas muy amable que fue el único que parecía interesado en darnos una explicación. Siento no saber su nombre.

Llevo 1año con las gafas y ya he tenido varios problemas con la calidad del producto: - empezando por las lentes, que a los 6 meses me las tuvieron que cambiar por un fallo de fábrica (se veía como con un velo). - tras ir varias veces para que me las ajustaran, durante la manipulación de la montura se partió en la misma tienda. Me la repusieron sin problema. - mientras limpiaba las gafas hace un par de días, la nueva montura se vuelve a romper. Tras llevarla a la tienda, me obligan a elegir entre solo tres monturas que no es ninguna de mi agrado. En resumen, el trato en las diferentes tiendas que me han atendido ha sido bueno, pero en lo que respecta al producto, ni volveré a comprar nada más en esta marca ni lo recomendaré a nadie.

El trato de Sara y Sandra ha sido de 10, ya en otras ocasiones nos han atendido y/o solucionado el problema de forma agradable, y hoy de nuevo lo han vuelto a hacer. Sin duda volveré y pediré q nos atiendan ellas. Recomendable 100%