Vivo Los Remedios

Hace menos de un mes contacté con Dima (Sevilla) porque quería hacerme una mamografía y necesitaba que, antes, me confirmasen que me entregarían las imágenes en el formato que lo solicita la seguridad social (CD DICOM-DIR). Me confirmaron que no había problema y que las imágenes se colgaban en 24 horas (una vez hecha la prueba) en el área privada del paciente. Cuando fui a entregarla al hospital de la seguridad social (hospital de la mujer virgen de rocío de Sevilla) me dijeron que no la podían descargar por no estar las imágenes en formato CD DICOM. De inmediato, llamé a DIMA para reclamarlas y me dijeron que no pasaban las imágenes a ese formato, todo lo contrario a lo que me dijeron antes de hacerme la mamografía. Además me dijeron que ese formato DICOM era un formato especifico de la seguridad social y eso es mentira pues hospitales privados de Sevilla entregan las imágenes de las pruebas en ese formato (esto me lo ha confirmado el hospital y yo misma he llamado a diferentes centros y hospitales privados). Me parece muy injusto, pues he gastado 180 euros en hacerme la mamografía y ecografía y ahora no pueden verlo los médicos de la seguridad social. Tengo que esperar 6 meses para poder repetir la mamografía, por supuesto esta vez, en un centro privado que me entregue el formato necesario para la seguridad social. En mi caso ya poco puedo hacer, más que esperar 6 meses pero he querido dejar esta reseña para que a otras pacientes no le pase lo mismo que a mi (los temas de salud son demasiado importante).

Vengo desde otra provincia de Andalucía solo por la atención, facilidades y comodidades que me proporcionan en esta clínica. Además tengo las pruebas al momento en la aplicación VIVO para poder enviárselas al medico que me las solicita cómodamente. Todo un éxito. Os auguro un gran futuro!!!

Atención al cliente pésima. Quien consiga que le atiendan por teléfono es un afortuna. Mejor que no poner un numero de contacto si no lo van a atender.