En Málaga, durante los días 6 y 7 de mayo, Unicaja llevó a cabo su 21ª convención en su sede central, reuniendo a más de 300 líderes del grupo. Con el lema 'Centrados en las personas', este encuentro se centró en delinear las líneas maestras del Plan Estratégico 2025-2027, priorizando la transformación digital, la optimización de la experiencia del cliente y un modelo de crecimiento sostenible que apueste por la rentabilidad.

La entidad bancaria detalló en un comunicado que durante la convención, sus directivos, encabezados por el presidente José Sevilla y el CEO Isidro Rubiales, reflexionaron sobre el posicionamiento de Unicaja en el actual contexto financiero. Se discutieron temas cruciales como la eficiencia operativa, la evolución del modelo de negocio, la promoción de la banca digital y el refuerzo de la rentabilidad.

El propósito principal de este encuentro fue ofrecer una experiencia más personalizada y distintiva a los clientes. Asimismo, se buscó fortalecer la comunicación entre los diferentes equipos directivos, compartir perspectivas sobre el despliegue del nuevo plan estratégico y fomentar un compromiso común vital para el éxito de su aplicación.

En la reunión participaron no solo miembros de la alta dirección de Unicaja, sino también directivos de servicios centrales y una amplia representación de la red de oficinas y de negocios. También asistieron profesionales de diversas funciones y responsables de empresas del conglomerado.

Durante su discurso, el presidente José Sevilla destacó que este nuevo plan representa un proyecto profesional emocionante para Unicaja, centrado en el cliente y desarrollado de manera colaborativa. Resaltó la independencia y el enfoque a futuro de la entidad, fundamentados en su proximidad a las comunidades donde opera.

Sevilla también subrayó que Unicaja posee un sólido capital y liquidez, además de contar con un equipo profesional excepcional que les permite construir relaciones basadas en valores de cercanía, integridad y transparencia con sus clientes.

El CEO Isidro Rubiales, por su parte, resaltó la necesidad de implementar el plan, que proporciona una hoja de ruta clara para el crecimiento de la entidad. Esto implica una mayor cercanía al cliente, una forma de trabajo ágil y colaborativa, y dotar a los equipos de las herramientas necesarias para liderar el cambio en sus respectivas áreas.

Rubiales afirmó que es fundamental el papel de los empleados en el fortalecimiento de Unicaja, ya que sin un compromiso genuino con las personas que están en la primera línea de atención al cliente, sería impensable lograr una mejora en la experiencia del cliente y ofrecer un servicio ágil y eficiente.

El Plan Estratégico 2025-2027 se enfoca en generar un valor sostenible para los clientes, fomentar el crecimiento rentable del Grupo y consolidar su presencia como banco universal. Tanto los clientes como los empleados son el eje central de esta estrategia, que busca fomentar la colaboración entre áreas clave y una visión integral en la creación de valor.

Una de las prioridades de la entidad es transformar la banca minorista al desarrollar una experiencia de marca única que la posicione como el banco principal para sus clientes. En el ámbito empresarial, el plan también incluye el fortalecimiento del negocio con una experiencia más cercana y rápida para los clientes.

Con este nuevo plan, Unicaja reitera su compromiso con un modelo de banca que sea accesible, eficiente y futurista. Se impulsa así una transformación integral que pretende consolidar un crecimiento sostenible y estrechar los lazos con los clientes, posicionando a la entidad para enfrentar con éxito los retos del sector financiero actual.